Häufige Fragen.

Karten mit eigener Logoprägung fertigen wir ab 20 Stück. Fertige Karten ab Lager, etwa mit der Prägung „Menu“, sowie Rechnungsmappen und Zubehör bestellen Sie ab einem Stück, einem Set oder einer Packung – die Mindestmenge steht am Artikel. Der Stückpreis sinkt mit der Menge – die Staffel steht am Artikel und greift im Warenkorb von selbst.

Sie wählen nacheinander Format, Bindung, Material, Farbe, Prägefarbe und Extras wie Schutzecken oder einen Tageskarteneinschub. Die Zeichnung daneben zeigt bei jedem Klick, wie Ihre Karte aussehen wird, und der Preis rechnet sofort mit. Am Ende laden Sie Ihr Logo hoch und legen die Karte in den Warenkorb. Zum Konfigurator.

Ja. Vor der Produktion schicken wir Ihnen einen Korrekturabzug mit Ihrem Logo auf der gewählten Karte. Erst wenn Sie ihn freigeben, prägen wir. Änderungen am Logo oder an der Platzierung sind bis dahin kostenlos.

Für Material und Farbe: gern. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, welches Material und welche Farbe Sie interessiert – wir schicken Ihnen einen Materialausschnitt. Eine fertige Musterkarte mit Ihrem Logo ist wegen des Prägestempels erst mit dem ersten Auftrag möglich.

Jederzeit. Ihren Prägestempel verwahren wir für Sie und verwenden ihn für jede Nachbestellung wieder – die einmaligen Stempelkosten fallen kein zweites Mal an. Im Kundenkonto finden Sie Ihre bisherigen Bestellungen mit allen gewählten Ausstattungen.

Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ ist Ihre Bestellung verbindlich; ein Widerrufsrecht gibt es nicht. Solange Ihre Zahlung noch nicht bei uns ist, nehmen wir eine Stornierung aber in der Regel entgegen – schreiben Sie uns kurz unter Angabe der Bestellnummer. Mit Ihrer Zahlung beginnen wir sofort: Lagerware geht in den Versand, bei Karten mit eigener Prägung fertigen wir den Stempel und schicken Ihnen den Korrekturabzug. Ab dann ist eine Stornierung nicht mehr möglich; Änderungen am Logo oder an der Platzierung können Sie noch bis zur Freigabe des Korrekturabzugs verlangen. Warum es kein Widerrufsrecht gibt, erklärt die Seite Widerrufsrecht.

Als Vektordatei: PDF, EPS oder AI, bis 20 MB. Eine Vektordatei lässt sich ohne Qualitätsverlust auf Stempelgröße bringen. Ein JPG oder PNG aus dem Web ist dafür meist zu grob – falls Sie nur das haben, laden Sie es trotzdem hoch, wir prüfen, ob es sich nachzeichnen lässt.

Ja. Wählen Sie beim Bestellen „Logo kommt per E-Mail“ und schicken Sie die Datei später an shop@hauptstadt-medien.de mit Ihrer Bestellnummer. Die Fertigung beginnt, sobald das Logo da ist und der Korrekturabzug freigegeben wurde.

Für jedes Logo fertigen wir einmalig einen Prägestempel. Die Kosten dafür zeigt der Konfigurator beim Logo-Upload und der Warenkorb als eigene Position. Bis max. 15 cm breit × 10 cm hoch. Fällt nur beim ersten Auftrag an – der Stempel bleibt bei uns und wird für Nachbestellungen wiederverwendet. Für fertige Karten mit unserer Prägung „Menu“ oder „Weinkarte“ entfällt der Stempel ganz.

Ihnen. Mit der Bezahlung ist der Stempel Ihr Eigentum; wir verwahren ihn nur, damit Nachbestellungen ohne neue Stempelkosten möglich sind. Möchten Sie ihn haben, schreiben Sie es in die Bemerkung zur Bestellung – dann legen wir ihn der Lieferung bei. Auch später schicken wir ihn Ihnen gern zu, Sie tragen dann nur die Versandkosten. Für eine spätere Nachbestellung senden Sie uns den Stempel einfach wieder mit.

Gold, Silber und Schwarz. Die Prägung wird mit Hitze und Folie in das Material gedrückt – sie liegt also nicht auf der Oberfläche, sondern in ihr, und reibt sich im Betrieb nicht ab.

In der Regel mittig auf dem Deckel. Der Stempel ist bis max. 15 cm breit × 10 cm hoch; feine Linien und sehr kleine Schrift werden wir Ihnen beim Korrekturabzug gegebenenfalls vereinfacht vorschlagen. Eine andere Position – etwa unten rechts – ist möglich, schreiben Sie es einfach in die Bemerkung zur Bestellung.

Speisekarten aus unserer Fertigung tragen hinten klein unser Logo mit „Made with Herz in Berlin“ – so erkennt man, woher sie kommt. Ob ein Artikel es trägt, steht auf seiner Seite unter „Unser Logo auf der Rückseite“; Rechnungsmappen, Hüllen und Schrauben kommen ohne. Wiederverkäufer, die Karten neutral oder unter eigenem Namen anbieten möchten, stellen eine Reseller-Anfrage.

Elegance ist ein fein strukturiertes Buchleinen – unempfindlich, abwischbar und der Klassiker in den meisten Betrieben. Holzdesignleder ist weich mit einer feinen Holzmaserung, Natura Braun matt und samtig – beide mit einem kleinen Aufpreis, den der Konfigurator beim Anklicken anzeigt. Alle Materialien sind für den täglichen Gebrauch im Gastraum gemacht.

Mit einem feuchten Tuch, bei Bedarf mit etwas Spülmittel. Keine scharfen Reiniger und kein Alkohol – der greift die Oberfläche an. Die Prägung selbst braucht keine Pflege.

Größe L: Papier 23,5 × 29,7 cm mit Buchschrauben, mit Klemme DIN A4 (21 × 29,7 cm). Größe M: Papier 20,5 × 29,7 cm mit Buchschrauben, mit Klemme 19,5 × 29,7 cm. Größe S: Papier 18 × 29,7 cm (nur mit Buchschrauben). Größe A5: Papier 17 × 22 cm mit Buchschrauben, mit Klemme DIN A5 (14,8 × 21 cm). Größe QS: Papier 21 × 19 cm (nur mit Buchschrauben). Mit Klemme ist die Karte etwas schmaler, weil die Schiene innen Platz braucht. Die genauen Innen- und Außenmaße stehen bei jedem Artikel unter „Größen“. Bitte messen Sie nach Erhalt kurz nach, bevor Sie größere Mengen drucken.

Bei Buchschrauben halten vier Schrauben im Lochabstand von 8 cm die Blätter oder Hüllen – sichtbar, in Gold, Silber oder Schwarz. Bei der Klemme sitzt eine Schiene innen im Rücken: keine sichtbaren Schrauben, und ein Blatt ist in Sekunden gewechselt. Die Klemme gibt es in den Größen L, M und A5 gegen einen kleinen Aufpreis je Karte; in den Größen S und QS nicht.

Bei Buchschrauben empfehlen wir Hüllen: Sie schützen die Blätter und lassen sich austauschen, ohne die Schrauben zu lösen. Passende Hüllen finden Sie unter Zubehör. Bei der Klemme werden die Blätter direkt eingeklemmt – dort sind keine Hüllen vorgesehen.

Metallecken an den vier Kanten des Deckels. Sie fangen die Stöße ab, die eine Karte im Alltag bekommt, und halten die Ecken auch nach Jahren sauber. Den Aufpreis je Karte zeigt der Konfigurator.

Zubehör und Rechnungsmappen verkaufen wir in Packungen oder Sets – etwa 50 Schrauben je Packung, 100 Hüllen je Packung, 5 Rechnungsmappen je Set. Der Preis gilt für die ganze Packung oder das ganze Set; wie viel Stück drin sind, steht direkt neben dem Preis. Der Rechner am Artikel zeigt bei mehreren Packungen gleich die Stückzahl insgesamt, und auf Bestätigung und Rechnung steht sie ebenfalls.

Unsere Speisekartenschrauben gibt es in Gold, Silber und Schwarz – passend zur Prägung – und in mehreren Schaftlängen. Die Länge richtet sich nach der Zahl der Blätter: je mehr Papier, desto länger der Schaft. Welche Blattzahl zu welcher Länge passt, steht am Artikel bei der jeweiligen Länge. Die Schrauben passen zur Lochung aller Karten und Hüllen aus unserer Fertigung.

Die Hüllen sind gelocht und oben offen: Sie sitzen auf den Buchschrauben, ein neues Blatt wird einfach von oben eingeschoben, ohne die Schrauben zu lösen. Jede Hülle nimmt zwei Blätter auf, eins vorn und eins hinten. Welche Hüllengröße zu welcher Karte passt, steht am Artikel; bei der Klemmbindung werden keine Hüllen gebraucht.

Schlichte schwarze Mappen ohne Aufdruck mit einem Innenfach für Rechnung, Karte und Wechselgeld – in abwischbarem Kunstleder oder in Buchleinen passend zu den Elegance-Karten. Es gibt sie im Set zu fünf Stück, sofort ab Lager und ohne Logo. Auf Wunsch prägen wir Ihr Logo auch auf die Mappen – fragen Sie kurz an.

Fertige Karten ab Lager gehen bei Bestellung bis 12 Uhr in der Regel am selben Werktag raus und sind in 2–4 Werktagen bei Ihnen. Karten mit eigener Prägung fertigen wir in 2–3 Wochen nach Freigabe des Korrekturabzugs. Wenn es eilt, fragen Sie vorher kurz an – oft geht mehr, als der Kalender sagt.

Innerhalb Deutschlands eine Pauschale je Bestellung, unabhängig von der Stückzahl. Bestellen Sie nur Zubehör wie Hüllen, Schrauben oder Rechnungsmappen, geht es als Kleinsendung zu einem niedrigeren Satz. Liegt eine Speisekarte mit im Warenkorb, gilt die Pauschale für die ganze Bestellung. Die Beträge sehen Sie unter Zahlung & Versand und im Warenkorb, bevor Sie bestellen.

Gern nach Absprache. Die Kosten hängen vom Zielland und vom Gewicht ab – fragen Sie kurz an, wir nennen Ihnen den Preis vor der Bestellung.

Ja, in der Dudenstraße 14 in Berlin-Kreuzberg. Wählen Sie an der Kasse „Abholung“, dann entfallen die Versandkosten. Sobald Ihre Karten fertig sind, verabreden wir einen Termin – unser Büro ist kein Ladengeschäft.

Im Kundenkonto unter „Bestellung verfolgen“. Dort steht, ob Ihr Logo eingegangen ist, ob der Korrekturabzug wartet und wann die Sendung rausgegangen ist. Zu jedem Schritt bekommen Sie außerdem eine E-Mail.

Zurzeit: Vorkasse per Überweisung – Versand, Vorkasse per Überweisung – Abholung. Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung, sobald der Betrag bei uns eingegangen ist; die Bankverbindung steht in der Bestellbestätigung. Einzelheiten unter Zahlung & Versand.

Alle Preise im Shop sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer und der Versandkosten. Unser Angebot richtet sich an Gewerbetreibende – Gastronomie, Hotellerie, Handel. Warenkorb und Kasse weisen die Umsatzsteuer getrennt aus, bevor Sie bestellen.

Ja, mit ausgewiesener Umsatzsteuer – als PDF per E-Mail und jederzeit im Kundenkonto zum Herunterladen.

Ja. Ab bestimmten Stückzahlen sinkt der Preis je Karte – die Staffel steht am Artikel und greift im Warenkorb automatisch. Für Mengen darüber hinaus oder für mehrere Betriebe machen wir Ihnen ein Angebot – schreiben Sie uns.

Im Warenkorb, unter den Positionen. Der Nachlass wird sofort abgezogen und an der Kasse noch einmal ausgewiesen.

Dann fertigen wir es. Über die Sondermaß-Anfrage geben Sie Außenmaß, Papierformat, Material und Bindung an – die Skizze dort zeigt Ihr Maß gleich mit. Wir antworten mit Preis und Lieferzeit.

Für Wiederverkäufer fertigen wir Karten ohne unser Rückseitenlogo – neutral oder mit Ihrem Logo. Stellen Sie eine Reseller-Anfrage mit Ihrer Gewerbeanmeldung, wir melden uns mit Konditionen.

Ja, beides packungsweise unter Zubehör – passend zu allen Karten aus unserer Fertigung. Allein bestellt gehen sie als Kleinsendung raus.

Dann schreiben Sie uns mit Bestellnummer und am besten einem Foto. Fehler in der Fertigung beheben wir selbstverständlich – wir bessern nach oder fertigen neu. Das ist eine Frage der Gewährleistung und unabhängig davon, dass es bei individuell geprägten Karten kein Widerrufsrecht gibt.

Dann fragen Sie uns direkt: über das Kontaktformular, per E-Mail an shop@hauptstadt-medien.de oder telefonisch unter 030 / 223 903 60. Es antwortet jemand aus der Werkstatt, meist innerhalb eines Werktags.